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Dernière révision : 25 juillet 2022
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Notre identité et les sites Web que nous possédons et exploitons
TaylorMade Golf est fabriquant et détaillant d’équipements et d’accessoires de golf avec des quartiers généraux localisés à Carlsbad, en Californie, et opérant à travers le monde, y compris au Royaume-Uni.
La politique de confidentialité s’applique aux sites Web de TaylorMade, y compris ceux opérant dans l’Espace Économique Européen et au Royaume-Uni. Les liens figurants dans ces sites pourraient vous diriger vers des sites Web de tierces parties qui n’appartiennent pas à TaylorMade et sur lesquels TaylorMade n’a aucun contrôle. TaylorMade n’a aucun contrôle sur ces sites Web, et se dégage de toute responsabilité relative au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de ces sites Web de tierces parties pouvant utiliser des cookies et/ou collecter des informations personnelles. De plus, TaylorMade ne souhaite pas et ne peut pas censurer ou modifier le contenu de ces sites de tierce parties. Nous vous encourageons à être vigilants lorsque vous quittez les sites Web de TaylorMade, et à lire la note de confidentialité de chaque site Web que vous visitez. Les filiales de TaylorMade peuvent avoir leur propre note de confidentialité, et celle-ci peut différer de celle des sites Web de TaylorMade.
Les sites Web de TaylorMade appartiennent et sont gérés par Taylor Made Golf Company, Inc., une corporation du Delaware, aux États-Unis, dont l’adresse est 5545 Fermi Court, Carlsbad, California 92008 USA, et Taylor Made Golf Limited, une entreprise enregistrée au Companies Registration Office of England and Wales sous le numéro de registre 01424575, avec des bureaux situés à Viables Business Park, Jays Close, Basingstoke, United Kingdom RG22 4BS. Le numéro de TVA est GB330426006. Taylor Made Golf Limited est enregistré au UK Information Commissioner’s Office. Le numéro de registre est Z9201387.
Dans le cadre du Règlement général sur la protection des données, Taylor Made Golf Company, Inc et Taylor Made Golf Limited sont responsables conjoints.
En cas de modification substantielle de la manière dont nous collectons ou utilisons tout renseignement personnel, nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité et nous vous adresserons un courrier électronique pour vous notifier toute modification.
Cette note de confidentialité traite des sujets suivants :
Pourquoi nous recueillons des renseignements
Dans la présente note de confidentialité, « informations personnelles » désigne tout renseignement pouvant être utilisé pour vous identifier.
Quel type d’informations personnelles recueillons-nous ?
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différentes sortes d’informations personnelles vous concernant. Nous les avons regroupées comme suit :
et n’importe quel type d’information que vous choisissez de nous donner ou que nous pouvons collecter à votre sujet à travers d’autres sources publiques telles que des associations nationales ou régionales de golf.
TaylorMade collecte des informations personnelles parce qu’elles sont nécessaires pour nous permettre de vous offrir nos produits et nos services. Par exemple, si vous commandez un produit, nous avons besoin d’informations telles que votre adresse de facturation, votre choix de produit, vos informations de livraison et de vos informations de paiement. Vos informations personnelles nous permettent de vous communiquer nos derniers produits, offres spéciales, tirages au sort et autres informations et événements susceptibles de vous intéresser, si vous le désirez. Veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Comment nous utilisons les informations que nous collectons » pour plus d’informations.
Nous collectons également des informations personnelles pour nous permettre d’améliorer votre expérience sur les site Web de TaylorMade. Nous pouvons également corréler les informations que vous nous avez transmises avec d’autres informations provenant d’autres sources. Ceci nous permet de développer un profile d’utilisateur plus ciblé vous concernant vous et/ou vos informations démographiques. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles, nous pouvons les recouper avec des informations qui pourraient être autrement disponible via des entités avec lesquelles nous avons des relations commerciales afin de développer un profile démographique plus approfondi de vous. Nous pouvons également traiter vos informations personnelles pour mieux cibler des articles qui pourraient vous intéresser.
Lorsque vous demandez à recevoir des communications commerciales de notre part, nous vous demandons votre nom et votre adresse mail.
Les informations que nous collectons et quand nous les collectons
Nous recueillons des renseignements de trois façons principales :
1. Vous nous donnez des informations : Nous recueillons des renseignements auprès de vous lorsque vous créez un compte, que vous vous inscrivez pour recevoir des communications marketing, que vous achetez un produit ou que vous interagissez avec nous au sujet d’un produit, d’un service ou d’une promotion que nous offrons.
2. Nous recueillons automatiquement des renseignements : Nous recueillons automatiquement certains types de renseignements personnels lorsque vous visitez les sites web de TaylorMade. Par exemple, nous recueillons automatiquement divers types de renseignements techniques lorsque vous utilisez les sites web de TaylorMade, comme décrit dans la présente note de confidentialité.
3. Nous recueillons des renseignements auprès d’autres sources : Nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès de sources externes. Par exemple, nous pouvons obtenir des renseignements commercialement disponibles vous concernant auprès de tiers, par exemple des renseignements démographiques à des fins de publicité et de marketing. Nous pouvons également recevoir des renseignements de la part de tierces parties nous fournissant des services de suivi par l’intermédiaire de balises Web, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Ces fournisseurs analytiques (tels que Google) ou réseaux commerciaux peuvent être localisés hors de l’EEE.
Plus de détails disponible ci-dessous.
Lorsque vous enregistrez un produit auprès de TaylorMade, que vous nous envoyez un courriel, que vous achetez un produit sur un site Web de TaylorMade, que vous vous inscrivez sur l’un des sites Web de TaylorMade, que vous participez à un concours, à un tirage ou à un autre type de promotion, que vous soumettez des données par l’intermédiaire de l’une de nos applications, que vous appelez le service à la clientèle, que vous vous abonnez à l’une de nos lettres d’information, que vous interagissez avec nous par l’intermédiaire d’un service de réseau social ou que vous transmettez autrement des renseignements par l’un des sites Web de TaylorMade, TaylorMade peut obtenir et conserver des informations personnelles telles que :
Renseignements que nous recueillons automatiquement
Nous ne collectons pas automatiquement votre adresse, adresse mail, numéro de téléphone et vos préférences en termes d’achats, sauf si vous indiquez volontairement ces informations, lors de la création de votre compte, d’une commande ou d’une saisie d’informations relatives à une partie de golf dans une application telle que myroundpro.com, ou lorsque vous soumettez des questions ou des commentaires, demandez des informations ou participez à des enquêtes en ligne, des concours, des promotions ou autres activités. Néanmoins, comme la plupart des sites Web, les sites de TaylorMade collectent automatiquement certaines informations et les conservent dans des fichiers de connexion en utilisant des cookies et autres technologies automatisées lorsque vous interagissez avec nos sites Web. Pour plus d’informations concernant notre utilisation des cookies, veuillez consulter la section « Cookies » située sous cet avis de confidentialité et dans notre politique de cookies que vous trouverez ici.
En plus de toute information personnelle et autre type d’information que vous choisissez de partager sur nos sites Web TaylorMade, nos tiers fournisseurs de service (y compris les fournisseurs de contenu et d’analyses de données et les entreprises publicitaires) et nous-mêmes nous réservons le droit d’utiliser une variété de technologies collectant automatiquement et passivement certaines informations à chaque fois que vous visitez ou interagissez sur des sites Web de TaylorMade, dans le cadre de nos publicités ou tout autre contenu en ligne (« Informations sur l'utilisation »). Les informations sur l’utilisation du site peuvent inclure le navigateur que vous utilisez, l’URL qui vous a amené sur les sites de TaylorMade, toutes les sections que vous avez visitées sur les sites de TaylorMade, la durée de vos visites, ainsi que de nombreuses autres informations. Nos systèmes peuvent également collecter automatiquement des information relatives au termes de recherche que vous avez utilisés sur les sites de TaylorMade et les liens que vous avez sélectionnés sur les sites de TaylorMade pour entrer ou sortir du site. De plus, nous pouvons également collecter votre adresse IP ou autre identificateur unique de votre ordinateur, téléphone portable ou tout autre appareil utilisé pour vous connecter aux sites Web de TaylorMade (collectivement désigné sous le terme « Device Identifier »). Un identificateur de dispositif est un numéro automatiquement attribué à votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil utilisé pour accéder aux sites Web de TaylorMade, et nos ordinateurs identifient votre appareil à l’aide de son identificateur de dispositif. Les renseignements sur l’utilisation du site peuvent être non-identifiants ou peuvent vous être associés et donc identifiables. Chaque fois que nous associons des renseignements sur l’utilisation ou un identifiant d’appareil à vous, en tant que personne identifiable, nous les traitons comme des renseignements personnels.
Désactiver les technologies automatisées
Veuillez noter que les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre un signal « Do Not Track » (ne pas suivre) aux sites Web et aux services en ligne que vous visitez. Il n’y a pas de consensus parmi les participants de l’industrie quant à la signification de « Do Not Track » dans ce contexte. Comme de nombreux sites Web et services en ligne, les sites Web de TaylorMade ne répondent pas à un signal « Do Not Track » émis par le navigateur d’un visiteur. Pour en savoir plus sur la fonction « Do Not Track », veuillez consulter le site suivant http://www.allaboutdnt.com :
Centre de préférences : Si vous créez un compte sur notre site, vous devrez accéder à un centre de préférences qui vous permettra de modifier vos préférences et vos consentements vis à vis de l’utilisation des cookies et de vos informations à des fins commerciales. Veuillez noter que nous ne pourrons désactiver les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site ou utilisés pour des raisons de sécurité.
Cybersalons et forums
Les sites Web de TaylorMade pourraient maintenant ou à l’avenir inclure des cybersalons, des forums de discussion et/ou des groupes de nouvelles. Tout renseignement qui est divulgué à ces endroits devient un renseignement public. Vous devez faire preuve de prudence avant de divulguer vos renseignements personnels dans ces endroits publics, ce que vous faites à vos propres risques. Si vous le faites, vous pourriez recevoir des courriels non sollicités ou des pourriels d’autrui. TaylorMade ne peut pas protéger la confidentialité des renseignements personnels qui sont divulgués en ligne de cette manière.
Profils informatiques
TaylorMade pourrait recueillir et accumuler d’autres données anonymes qui nous aident à comprendre et à analyser l’expérience Internet de nos visiteurs. Par exemple, nous pourrions accumuler des données de visite sur ce qui suit : noms de domaine de référence, type de navigateur utilisé, système d’exploitation, résolutions d’écran, capacités de couleur, modules externes de navigateur, paramètres linguistiques, préférences de témoin, mots-clés de moteur de recherche, et activation de JavaScript. Si vous ne vous inscrivez pas sur l’un des sites Web de TaylorMade, aucun de ces renseignements ne sera identifiable personnellement.
Protection de la vie privée en ligne des enfants
TaylorMade ne collecte pas sciemment des informations personnelles et de contact d’enfants de moins de 13 ans. Les sites de TaylorMade n’ont pas pour but de solliciter quelconques informations auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez que nous avons accidentellement reçu des informations personnelles d’enfants âgés de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations de nos fichiers. Si vous souhaitez nous signaler que nous avons reçu des informations provenant d’enfants âgés de moins de 13 ans, merci de nous faire parvenir un courriel à ConsumerEnquiries@taylormadegolf.com.
Certains pays considèrent l’âge de 16 ans comme la limite à partir de laquelle l’autorisation parentale relative au traitement des données d’un enfant n’est pas requise. Dans certains pays où la loi impose des obligations plus strictes et requiert le consentement parental pour des enfants âgés de moins de 16 ans pour le traitement de leurs données personnelles, nous adhérons rigoureusement à ces obligations.
Si vous avez moins de 16 ans, veuillez demander l’autorisation de vos parents ou de votre représentant légal pour que vos informations personnelles soient utilisées par Taylormade pour visiter les sites Web de TaylorMade et/ou utiliser les services qu’ils offrent. Vous ne pourrez créer un compte, passer des commandes et acheter des produits et/ou des services sur les sites Web de TaylorMade que si votre âge a été vérifié.
Utilisation des cookies
Votre logiciel de navigation comprend une fonction appelée « cookies ». S’ils sont activés, les cookies peuvent stocker de petites quantités de données sur votre ordinateur concernant votre visite sur l’un des sites Web de TaylorMade. Les cookies nous aident à savoir lesquelles de nos fonctions vous visitez le plus souvent et le contenu que vous pourriez avoir visualisé lors de récentes visites. Lorsque vous consultez de nouveau les sites Web de TaylorMade, les cookies nous permettent de personnaliser notre contenu selon vos préférences. Il se peut que nous utilisions des cookies pour :
Vous pouvez aussi désactiver les cookies. En modifiant vos préférences de navigation, vous pouvez accepter ou refuser tous les cookies, ou demander une notification lorsqu’un cookie est configuré.
Utilisation des balises Web
Les sites Web de TaylorMade et certains courriels envoyés aux consommateurs inscrits contiennent des images électroniques (appelées « pixels », des « fichiers GIF transparents » ou des « balises Web ») qui nous permettent ainsi qu’à nos partenaires publicitaires de visualiser et de consulter les cookies. En général, toute image électronique visualisée en tant que page Web, comprenant une balise Web, peut agir comme une bannière Web. Une bannière Web est une image graphique transparente positionnée sur une page Web ou dans un courriel, et qui indique qu’une page ou un courriel a été visionné, ou qu’un courriel a été transféré. Dans certains cas, ces fichiers sont fournis par notre partenaire de gestion en ligne. Ces fichiers permettent à notre partenaire de gestion en ligne de reconnaître un cookie unique sur votre navigateur Internet qui, à son tour, nous permet de connaître les publicités qui attirent des utilisateurs sur les sites Web de TaylorMade. Le cookie a été placé par nous ou par une autre annonce qui collabore avec notre partenaire de gestion en ligne. Nous pourrions aussi inclure des pixels-espions dans des bulletins en format HTML ou d’autres courriels contenant des graphiques que nous envoyons afin de pouvoir compter le nombre de bulletins et de courriels qui ont été ouverts et lus.
Publicité et traçage en ligne
Nous pouvons également utiliser des balises Web et des cookies pour suivre votre comportement en ligne et vos intérêts sur les sites Web de Taylormade et les communications de Taylormade pour personnaliser les publicités et autres communications affichées et qui vous sont envoyées pour placer des biens ou des services. Avec les cookies, comme avec les balises Web, les informations stockées par la balise Web ou le cookie ne contiennent pas votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse mail. Nos systèmes ne reconnaissent les signaux « Do Not Track » des navigateurs, mais plusieurs de nos fournisseurs de service, qui utilisent ces cookies et d’autres technologies de traçage sur les sites de TaylorMade vous permettent de choisir de ne pas recevoir ce type de publicité. Pour plus d’informations sur les cookies tiers et les balises Web, cliquez ici.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont TaylorMade utilise les témoins et les balises Web, y compris sur la manière de refuser ces technologies, veuillez lire notre Politique relative aux témoins que vous trouverez ici. Nous vous fournissons également des outils supplémentaires pour refuser de recevoir des communications marketing de notre part ainsi que certaines divulgations de vos renseignements. Pour obtenir plus de renseignements, veuillez consulter la section « Vos droits et choix en matière de communications marketing » de la présente politique de confidentialité.
Utilisation des adresses IP
TaylorMade ne stocke pas et n’enregistre pas les adresses de protocole Internet (« IP ») des visiteurs des sites Web de TaylorMade à des fins de marketing, bien que nous puissions stocker des adresses IP dans des journaux de serveur afin de garder votre panier d’achat ouvert, d’effectuer l’entretien du système ou de stocker l’emplacement source lorsque quelqu’un fournit des renseignements personnels. Une adresse IP est un nombre affecté à votre ordinateur lorsque vous accédez à Internet. Les fournisseurs de services Internet (« FSI ») affectent généralement des adresses IP aléatoires au moment de votre connexion. Pour les utilisateurs de réseau local (« RL »), de ligne d’abonné numérique ou de modem câble, une adresse IP pourrait être affectée en permanence à un ordinateur particulier. Nous ne pouvons pas déterminer votre identité uniquement en fonction de votre adresse IP. Cependant, votre adresse IP peut révéler à partir de quelle région géographique vous vous branchez, ou le FSI que vous utilisez. Finalement, les autres sites Web que vous consultez ont des adresses IP et nous pourrions recueillir les adresses IP de ces sites Web et de leurs pages, mais ces adresses IP ne sont jamais associées à des utilisateurs Internet.
Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons
Nous n’utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, TaylorMade peut utiliser vos renseignements personnels comme suit :
Raisons pour lesquelles nous utilisons vos informations
Nous avons synthétisé, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous projetons d’utiliser vos informations personnelles, ainsi que les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes lorsque ceux-ci sont appropriés.
Veuillez noter que nous pourrions traiter vos données personnelles en nous appuyant sur plus d’une base juridique selon la raison pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter en cas de besoin de détails concernant la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plus d’une base juridique apparaît dans le tableau ci-dessous
Objectif/Activité
Type de données
Base juridique pour le traitement comprenant la base de l’intérêt légitime
Pour créer un compte client, souscrire ou
(a) Identité
(b) Contact
Performances d’un contrat avec vous
Traitement et gestion de votre commande ou services comprenant :
(a) Gestion des paiements, frais et charges
(b) Collecte et recouvrement d’argent nous étant dû
(c) Financier
(d) Transaction
(e) Marketing et communication
(a) Performances d’un contrat avec vous
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrir des dettes envers nous)
Gestion de notre relation avec vous, qui comprendra :
(a) Notifications de changements dans nos conditions ou notre note de confidentialité
(b) Invitation à nous laisser un rapport ou à réaliser une enquête
(c) Profil
(d) Marketing et communication
(b) Nécessaire pour se soumettre à une obligation juridique
(c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour maintenir nos données à jour et savoir comment les clients utilisent nos produits/services)
Pour vous permettre de prendre part à un tirage, une compétition ou réaliser une enquête
(d) Utilisation
(b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour savoir comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer et développer notre entreprise)
Pour administrer et protéger notre entreprise et le présent site web (y compris la résolution de problèmes, l’analyse de données, les tests, la maintenance du système, l’assistance, le rapport et la conservation de données)
(c) Technique
(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (gestion de notre entreprise, provision de services administratifs et de TI, sécurité de réseau, prévention de la fraude et dans le contexte d’un exercice de réorganisation d’entreprise ou de restructuration de groupe)
Pour vous offrir un contenu de site web et des publicités appropriés et évaluer ou comprendre l’efficacité des publicités que nous vous proposons
(f) Technique
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour savoir comment les clients utilisent nos produits/services, pour les développer, pour développer notre entreprise et définir notre stratégie marketing)
Pour utiliser les analyses de données afin d’améliorer notre site web, nos produits/services, notre stratégie marketing, les expériences et les relations clients
(a) Technique
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour définir le type de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site Web à jour et conserver sa pertinence, pour développer notre entreprise et définir notre stratégie marketing)
Pour vous faire des suggestions et des recommandations au sujet des biens et des services qui pourraient vous intéresser
(e) Profil
(f) Marketing et communication
Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et développer notre entreprise)
Comment nous partageons vos renseignements
Détaillants
TaylorMade divulguera votre adresse électronique uniquement à l’un des tiers sélectionnés lors de la collecte de votre adresse électronique par le biais de l’application d’ajustement TaylorMade mobile chez l’un des ajusteurs participants, auprès d’une filiale ou d’un associé TaylorMade, dans les cas expressément décrits par la présente Politique de confidentialité ou avec votre permission express.
Marketing
Si vous consentez à l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles par TaylorMade à des fins marketing, vous acceptez que : Taylormade puisse utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et d’enquête pour l’entreprise ou pour ses affiliés et ses filiales, Taylormade nomme des agents tiers et des fournisseurs en connexion avec de tels efforts d’enquête et de marketing, Taylormade puisse divulguer des informations personnelles pour sélectionner des partenaires commerciaux pour un usage en connexion avec les efforts de publipostage comprenant, sans s’y limiter, une sélection de revendeurs tiers lorsque le courriel est collecté via une application Taylormade et avec les entreprises filiales de TaylorMade. En connexion avec les activités marketing, en particulier celles de gestion du mailing et de la messagerie SMS relatives à des tirages au sort, des promotions, des informations personnalisées sur les biens et les services, les infos, les offres, les enquêtes, ainsi que d’autres informations marketing Taylormade dont vous avez accepté la réception ou qui pourraient vous intéresser. TaylorMade fait appel aux services des entreprises suivantes, entreprises avec lesquelles Taylormade partagera des informations appropriées si vous avez consenti à recevoir de telles informations marketing :
a) Greenroom Digital (présent au Royaume-Uni et en Australie) pour faciliter la collecte et la gestion des données, la sélection des vainqueurs d’un tirage et la coordination de fusion de courriers et de projets marketing.
b) Amazon Web Services (AWS) (présent en Allemagne) et le cloud computing pour un stockage fiable via le cloud.
c) Iterable (présent au États-Unis) comme interface de plateforme marketing pour gérer les communications marketing et comme base de données d’informations de contacts marketing.
d) mParticle (présent aux États-Unis) comme plateforme de données clients officiant comme une base de données d’informations de contacts centralisées
e) Wunderkind Corporation (présent aux États-Unis) opérant comme une plateforme cloud de marketing comportemental qui définit les habitudes ou les goûts des clients en termes d’achats et identifie les offres de TaylorMade dignes d’intérêt, puis avertit le client de ces offres par notifications via email.
Nous disposons d’accords avec de tels fournisseurs afin d’avoir la garantie que vos informations personnelles ne sont utilisées qu’à des fins spécifiques propre à Taylormade et uniquement au nom de TaylorMade. De telles compagnies (autres que Wunderkind, qui peut utiliser votre adresse courriel et des cookies à des fins mentionnées ci-après) n’ont pas l’autorisation d’utiliser vos informations dans un quelconque autre but.
Utilisation supplémentaire de Wunderkind : En connexion avec la provision du programme d’intégrité du client offerte par Wunderkind, Wunderkind utilise des cookies et autres identificateurs de pseudonymes utilisés par les visiteurs des sites Web de TaylorMade ainsi que des autres clients des sites de Wunderkind pour collecter des données liées aux intérêts de tels visiteurs pouvant être utilisées pour personnaliser la publicité et la communication marketing avec ces visiteurs en matière de biens ou de services offerts par n’importe quel client de Wunderkind participant au programme d’intégrité du client susceptible d’intéresser le visiteur. Le cookie ou toute autre donnée d’état civil d’un visiteur collectée ne sera ni accessible, ni transférée à un autre client de Wunderkind. Une telle utilisation n’est pas du fait de TaylorMade et est soumise à la politique de confidentialité de Wunderkind que vous pouvez trouver ici https://www.wunderkind.co/uk/privacy/#:
Publicité via les média sociaux et profils d’audiences
De temps en temps, nous plaçons des publicités et du matériel promotionnel sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter. Si vous avez choisi de recevoir du matériel marketing de notre part et accepté de recevoir de la publicité ciblée via les réseaux sociaux, nous pouvons partager votre adresse mail sous un format crypté avec le réseau social approprié afin que vous puissiez recevoir du matériel marketing de TaylorMade sur ce réseau social. Le réseau social comparera l’adresse mail fournie par TaylorMade avec les informations que vous avez déjà fournies au réseau social lorsque vous avez souscrit à ses services pour établir le lien. Si vous avez un compte sur ce réseau social, aucun lien ne sera établi et l’information relative à votre mail sera supprimée et ne fera l’objet d’aucune autre utilisation, quel qu’en soit le but. Le réseau social peut comparer votre profil de réseau social avec d’autres utilisateurs de ce réseau social afin que des utilisateurs au profil similaire soient la cible de publicités TaylorMade. Le réseau social ne dévoilera jamais vos informations à un autre utilisateur sans votre consentement, et tout usage de ce type de votre profil de réseau social par un réseau social est soumis à une politique de confidentialité sur laquelle TaylorMade n’a aucun contrôle.
Entre les entreprises du groupe Taylormade
TaylorMade peut partager vos informations ainsi que d’autres données personnelles avec des entreprises contrôlant, contrôlée par ou sous contrôle commun de TaylorMade. Si TaylorMade venait à être intégrée, absorbée ou vendue, ou dans le cas d’un transfert de ses actifs, TaylorMade peut dévoiler ou transférer vos informations personnelles et toutes autres données en connexion avec une telle transaction. Vous aurez le droit et l’opportunité de vous opposer à un tel transfert si, selon les lois de protection des données applicables, l’utilisation résultante de vos informations personnelles diffère matériellement de cet avis de confidentialité. Le partage d’informations personnelles avec les entreprises du groupe TaylorMade implique le stockage d’informations personnelles sur un serveur de réseau de groupe pouvant être localisé hors des pays de l’EEE (en particulier, aux États-Unis). Nous garantissons que nous disposons d’une politique de protection des données, de procédures et de pratiques internes pour préserver de manière adéquate l’usage et la sécurité de vos informations personnelles. Et nous nous engageons à ce qu’elles ne soient collectées, stockées ou utilisées qu’en accord avec cet avis de confidentialité. Nous avons établi un nouvel accord de partage et de traitement de données entre les entreprises TaylorMade Golf Company, Inc et TaylorMade Golf Limited. Celui-ci est en accord avec les exigences du Règlement général sur la protection des données et comprend les clauses contractuelles normatives approuvées par la Commission européenne afin de préserver vos informations.
Partenaires commerciaux
De temps à autre, TaylorMade pourrait établir des relations commerciales avec d’autres personnes ou entités qui, selon elle, sont fiables et à qui elle a demandé de confirmer que leurs politiques de confidentialité sont cohérentes avec celles de TaylorMade. Celles-ci sont connues sous le nom de « Partenaires sélectionnés » de TaylorMade. Dans de telles conditions, TaylorMade pourrait louer, échanger, partager et/ou croiser des renseignements, y compris des renseignements personnels vous concernant (mais uniquement en cas d’accord explicite de votre part), qui permettront à de telles personnes ou entités de communiquer avec vous à propos de produits et de services qui pourraient vos intéresser. Vous pouvez vous retirer du partage de données avec les Partenaires sélectionnés comme décrit dans la Section « Maintenance et retrait des renseignements personnels » ci-après.
Si vous avez choisi l’option « renoncer », TaylorMade n’utilisera ou ne divulguera vos renseignements personnels que comme susmentionné, ou : (1) lorsque la loi nous y oblige par une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal, (2) si vous violez ou enfreignez un accord avec TaylorMade et que TaylorMade cherche à obtenir réparation, (3) si nous croyons que vous porterez atteinte à la propriété ou aux droits de TaylorMade ou à ceux des autres clients de TaylorMade, (4) en cas d’urgence pour protéger la sécurité physique de TaylorMade, ses employés ou sous-traitants, les utilisateurs ou le grand public, (5) pour valider les numéros de carte de crédit, afin de facturer les services payants le cas échéant, (6) lorsque nous avons une autre obligation juridique de traiter vos renseignements personnels, ou (7) en relation avec toute transaction pertinente ou tout autre contrat que nous avons avec vous.
Informations regroupées
TaylorMade peut être amenée à partager des informations statistiques regroupées avec des partenaires commerciaux, des sponsors et autres tierces parties. Par exemple, nous pourrions informer un publicitaire qu’un nombre X de visiteurs s’est rendu sur une section des sites Web de TaylorMade, ou qu’un nombre Y d’hommes et un nombre Z de femmes ont rempli des formulaires. Des informations regroupées pourraient découler de vos informations personnelles, mais elles ne sont pas considérées légalement comme des données personnelles, car celles-ci ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité, et ne peuvent donc être traitées comme des informations personnelles. Néanmoins, si nous combinons ou connectons les données regroupées avec vos informations personnelles afin de vous identifier directement ou indirectement, nous considérons les informations combinées comme des informations personnelles et celles-ci seront donc utilisées en accord avec l’avis de confidentialité.
Courriels non sollicités que vous recevez
TaylorMade n’envoie pas de courriels non sollicités en masse aux personnes qui ont demandé à ne pas être contactées. Nous n’envoyons nos bulletins d’information qu’aux personnes qui se sont inscrites pour les recevoir. Si vous avez reçu par inadvertance l’une de nos lettres d’information ou toute autre communication marketing, ou si vous souhaitez simplement ne plus les recevoir, veuillez suivre les instructions de « désinscription » contenues dans chaque lettre d’information ou envoyer une demande de désinscription à ConsumerEnquiries@taylormadegolf.com ou, lorsque ceci est possible, utilisez le centre d’abonnement (veuillez consulter la section intitulée « Gestion des informations personnelles et désinscription »).
Programmes de messages textes de TaylorMade
TaylorMade offre divers programmes de messages textes de temps à autre. Si vous avez consenti à recevoir des messages textes de la part de TaylorMade, vous pouvez renoncer à recevoir de futurs messages textes à n’importe quel moment. Veuillez consulter les modalités applicables à votre programme de message texte spécifique pour en savoir plus, y compris comment se retirer de l’envoi de futurs messages textes. Des frais de messagerie texte et de transmission de données s'appliquent. Pour le Service client, veuillez nous contacter au 1.866.530.8624 entre 6 AM et 16 PM Heure normale du Pacifique, du lundi au vendredi, ou nous par mail à ConsumerEnquiries@taylormadegolf.com.
Vos droits et choix concernant les renseignements que nous recueillons
Il est important que vous puissiez contrôler vos informations personnelles. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez contrôler vos informations personnelles. Dans les limites fixées par la loi, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Veuillez noter qu’il n’est pas toujours possible de supprimer totalement ou de satisfaire entièrement à votre demande de suppression d’informations personnelles de nos systèmes et autres bases de données sans sauvegarde de données résiduelles, car nous avons encore besoin de traiter vos informations personnelles dans le cadre que celui pour lequel vos données ont été initialement collectées, ou avons besoin que vos informations soient en accord avec des obligations légales, pour établir des contrats, régler des litiges ou pour toutes autres raisons légitimes. Nous ne sommes également pas en mesure d’effacer les informations transactionnelles liées à vos achats et vos retours, car la loi nous oblige à conserver ces éléments un certain temps. Si vous ne pouvez obtenir la suppression de vos données personnelles, nous vous informerons des raisons de ce rejet. Nous traiterons toutes les demandes dans le mois qui suit la demande ou dans le temps imparti par la loi applicable. Vous n’aurez aucun frais à régler pour accéder à vos informations personnelles (ou pour faire valoir l’un de vos droits). Néanmoins, nous nous réservons le droit de vous réclamer des frais raisonnables en cas de requête clairement infondée, répétitive ou excessive. Nous pourrions également refuser d’accéder à votre requête dans de telles circonstances. Veuillez soumettre vos requêtes à ConsumerEnquiries@taylormadegolf.com. À des fins de vérification et afin de protéger votre confidentialité, nous ne pouvons répondre qu’à des requêtes provenant de l’adresse mail que vous nous avez fournie ou utilisée lors de la création de votre compte sur l’un des sites web de TaylorMade.
Nous pourrions être amenés à vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité et vous accorder le droit d’accéder à vos informations personnelles (ou exercer l’un de vos autres droits). Cette mesure de sécurité vise à nous assurer que vos informations personnelles ne sont pas divulguées à une personne n’ayant pas le droit de les recevoir. Nous pourrions également vous contacter pour vous demander plus d’informations en lien avec votre requête afin d’accélérer notre réponse. Occasionnellement, cela pourrait nous prendre plus de 30 jours pour traiter votre requête si celle-ci est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs requêtes. Dans ce cas, nous vous avertirons et vous tiendrons informé.
Si vous avez un compte enregistré auprès de TaylorMade et que vous souhaitez mettre à jour ou supprimer vos coordonnées, veuillez vous rendre dans la section « Paramètres du compte » et mettre à jour la section « Données personnelles » des détails de vos renseignements personnels.
Entretien des renseignements personnels et Renonciation
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins commerciales, on parle alors de demandes de renonciation. Si vous souhaitez renoncer à notre utilisation et/ou divulgation de vos informations personnelles, hormis pour traiter une commande et communiquer avec vous au sujet de votre compte, vous aurez l’opportunité de le faire lorsque vous soumettrez pour la première fois vos informations personnelles via les sites Web de TaylorMade en cochant la case statuant que vous souhaitez recevoir des mails ou des communications commerciales de la part de TaylorMade Golf, et vous y renoncerez en ne cochant pas la case. Ensuite, à n’importe quel moment, si vous souhaitez renoncer ou si vous souhaitez modifier effacer des informations personnelles que vous avez précédemment fournies sans renoncer, veuillez nous envoyer un message à ConsumerEnquiries@taylormadegolf.com.
Nous nous efforcerons de vous offrir un moyen simple de réviser, corriger, mettre à jour ou retirer des informations personnelles que vous nous avez fournies. Si vous ne souhaitez plus recevoir une newsletter de TaylorMade à laquelle vous avez souscrit ou tout autre communication commerciale, veuillez suivre les instructions de « désinscription » contenues en bas de chacune des newsletters ou courriels.
Centre de préférences
Si vous avez créé un compte sur un site Web de TaylorMade, vous pouvez gérer vos préférences commerciales en vous rendant sur le centre de préférences de notre site Web. Ici, vous pouvez modifier vos préférences commerciales et votre acceptation de cookies.
Conservation de vos informations personnelles
Vos informations personnelles peuvent être conservées par TaylorMade tant que la raison pour laquelle elles ont été collectées reste en vigueur et le requiert, ou si la conservation est nécessaire pour des raisons légales ou commerciales comprenant les nécessités légales, réglementaires, fiscales, comptables ou encore les exigences en matière de rapport. Par exemple, la législation fiscale du Royaume-Uni nous impose de conserver les informations personnelles basiques (nom, adresse, détails de contact et tout détail transactionnel) pendant six ans. Nous pourrions également avoir besoin de conserver vos informations personnelles si nous avons besoin de défendre un droit en justice ou en cas de litige. De plus, nous nous réservons le droit de conserver des informations non-identifiables liées à vos performances, votre utilisation de produits TaylorMade et/ou des applications à des fins de recherches et de développement pour améliorer les produits et votre expérience d’usager. Nous conserverons les informations personnelles que vous nous avez partagées à des fins commerciales jusqu’à ce que vous nous ayez notifiés (en renonçant) votre volonté de ne plus recevoir de matériel de commercialisation de notre part.
Transferts internationaux de vos informations personnelles
Lorsque vous visitez un site Web de TaylorMade, votre connexion passe par des serveurs situés au Royaume-Uni et aux États-Unis. Toutes les informations que vous recevez de notre part seront créées sur des serveurs situés au Royaume-Uni et aux États-Unis, et toutes les informations que vous nous fournissez seront conservées sur des serveurs Web et des systèmes situés au Royaume-Uni et aux États-Unis. Lorsque vous visitez les sites Web de TaylorMade et/ou en nous soumettez des informations, vos informations sont stockées et traitées à l’aide d’installations et de serveurs localisés au Royaume-Uni et aux États-Unis, et aux personnes avec qui nous pouvons partager vos informations, dans la limite de ce que nous autorise la loi. Lorsque la loi nous impose votre consentement explicite, nous vous demanderons celui-ci.
Les quartiers généraux de TaylorMade se situent aux États-Unis. Les informations que nous collectons auprès de vous seront transférées et traitées aux États-Unis et au Royaume-Uni. Lorsque vous utilisez des sites Web de TaylorMade ou nous fournissez des informations, celles-ci sont partagées, transférées et traitées entre les États-Unis et le Royaume-Uni, et d’autres lieux appartenant à l’EEE afin de répondre aux besoins pour lesquels ces informations vous ont été demandées lorsque la loi nous y autorise. Lorsque la loi nous y autorise qu’avec votre consentement explicite, nous vous demanderons votre consentement. Les États-Unis n’ont ni cherché ni reçu « d’adéquation » de la part de l’Union européenne sous l’article 45 du GDPR (le cadre législatif de l’UE en matière de protection des données 2016/679). Néanmoins, le Royaume-Uni a reçu une adéquation. Lors du transfert de vos informations personnelles hors du pays de collection de données pour les fins citées ici, Taylormade se soumet aux lois applicables pour le transfert de données en dehors de l’espace économique européen et du Royaume-Uni.
Pour les transferts de données internes au groupe TaylorMade, TaylorMade utilise les clauses contractuelles traditionnelles adoptées par la Commission européenne et le Royaume-Uni. Pour le transfert de données personnelles hors de l’Europe, au sein du groupe TaylorMade, les entreprises TaylorMade on conclu un accord de transfert de données reprenant les clauses contractuelles traditionnelles.
Nous utilisons également des parties tierces pour nous assister dans le stockage et le traitement de données, par exemple, pour le stockage de données sur des serveurs dédiés à l’usage de TaylorMade, ou pour traiter du matériel de commercialisation de la part de TaylorMade, tels que l’envoi de courriels et autres activités promotionnelles, ou la maintenance de la base de données commerciales.
Nous demandons aux tierces parties de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter en respectant la loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tierces d’utiliser vos données personnelles pour des fins qui leur sont propres, et ne leur permettons de traiter vos données personnelles qu’à des fins spécifiques et en accord avec nos instructions.
Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE ou du Royaume-Uni, nous y assurons le même degré de protection en garantissant la mise en place d’au moins une des mesures suivantes :
Sécurité
Les sites Web de TaylorMade utilisent des mesures de sécurité physiques, électroniques et de gestion pour empêcher la perte, le mésusage et la modification des renseignements sous notre contrôle.
Les sites Web de TaylorMade ne vous demandent pas de configurer un ID utilisateur et un mot de passe, sauf si vous vous inscrivez à certains de nos services particuliers ou si vous créez un compte d’achat chez nous. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à quiconque. TaylorMade ne vous demandera jamais votre mot de passe lors d’un appel téléphonique ou d’un courriel non sollicité.
Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil n’est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements que vous transmettez, et vous le faites à vos propres risques. Vous pouvez signaler tout abus du réseau et tout autre risque de violation de la sécurité en envoyant un courrielConsumerEnquiries@taylormadegolf.com.
Plaintes
Dans l’Espace Économique Européen et au Royaume-Uni, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle locale pour des questions de protection de données si vous estimez que vos droits ont été violés (vous pouvez trouver votre autorité de contrôle locale ici https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en). Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office, que vous pouvez contacter via le site Web https://ico.org.uk/concerns/ . Vous pouvez également vous adresser au tribunal local si vous estimez que vos droits ont été violés. Néanmoins, nous préfèrerions essayer de trouver une solution avec vous avant que vous ne contactiez l’autorité de contrôle locale, c’est pourquoi nous vous demandons de nous contacter en premier lieu.
Questions et changements de politique
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’amender cette note de confidentialité à n’importe quel moment, sans préavis. Dans ce cas, un avis de confidentialité amendé sera publié sur note site Web. Nous pouvons vous notifier ce changement par courriel, mais vous devrez vous rendre sur notre site Web pour consulter la nouvelle note de confidentialité.
Si vous avez des questions concernant cette note de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter àConsumerEnquiries@taylormadegolf.com.