POLITIQUE DE RETOURS

Concernant les achats réalisés chez TaylorMade Golf

En tant que client, vous avez le droit statutaire de changer d’avis au sujet de la plupart des produits que vous avez achetés en ligne. Pour plus de détails concernant vos droits statutaires, veuillez vous référer à la clause 8 dans nos conditions générales de vente. Cette politique de retour s’ajoute à vos droits statutaires.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez simplement renvoyer votre article dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez nous contacter au +44 (0)800 0724 692 ou par courriel à consumerenquiries@taylormadegolf.com pour obtenir des étiquettes de retour prépayées. 

Tous les articles retournés doivent être en état NEUF et NON UTILISÉ, et nous n’accepterons pas les retours des articles suivants : clubs de golf personnalisés, balles de golf personnalisées, et accessoires personnalisés (sauf en cas de défaut de fabrication.) Tous les articles retournés sont inspectés avant l’émission d’un crédit. Les articles retournés doivent être accompagnés de leur emballage d’origine. Celui-ci fait partie de votre achat, sans l’emballage d’origine, nous ne pouvons identifier ou vérifier votre achat.

Un délai minimum de 10 jours est nécessaire afin que nous recevions votre colis et traitions le retour. Vous pouvez vous attendre à recevoir un crédit dans un délai de 30 jours après la date à laquelle nous recevons votre colis. Nous vous aviserons par courriel (si vous nous en avez fourni un) une fois que nous aurons traité le(s) produit(s) retourné(s). Nous créditerons ou rembourserons la valeur totale de la marchandise. Nous sommes désolé, mais nous ne remboursons pas les frais de retour si vous ne suivez pas le processus décrit plus haut. Les remboursements sont faits selon la même méthode que celle utilisée pour payer la commande originale.

Nous regrettons de vous informer que nous n’avons pas de politique sur les échanges à l’heure actuelle.

 

TaylorMade Golf Ltd,
Viables Business Park,
Jays Close,
Basingstoke,
Hampshire,
RG22 4BS - UK